김정환 관광전문 기자 = 한국관광공사(사장직무대행 서영충)는 16일 ‘외래 관광객 지역 관광 활성화를 위한 마케팅 현황 분석 및 OTA 활용 확대 방안’ 보고서를 발간했다.

관광공사는 ▲코로나19 엔데믹 이후 개별 여행 수요 증가 ▲수도권 집중 방문 심화 ▲온라인 여행사(OTA) 영향력 확대 등 달라진 트렌드를 주목해 국가 균형 발전을 위한 지역 관광 활성화 전략을 모색하고자 이번 조사를 추진했다.

이를 바탕으로 지방자치단체 실무 담당자가 OTA를 효과적으로 활용할 수 있도록 실질적인 지침을 담은 ‘핸드북’도 함께 발간했다.

보고서에는 ▲주요 OTA 현황과 상품 분석 ▲OTA 연계 방한 상품 개발 프로세스와 협업 노하우 ▲14개 광역 지자체의 OTA 활용 현황 진단 등을 바탕으로 한 맞춤형 전략을 상세히 담았다.

광역 지자체 특성과 강점을 토대로 관광 자원, 인프라, 타깃 관광객 등을 분석해 구체적인 실행 방안도 마련했다.

핸드북에는 지자체 담당자들이 OTA를 적극적으로 활용할 수 있도록 단계별 OTA 활용 전략을 포함한 지침을 수록했다.

▲OTA 활용 수준을 진단할 수 있는 체크 리스트 ▲(초급) 인바운드 관광 이해를 위한 기초 자료 ▲(중급) 관광지로서 지역을 이해하는 기준 ▲(고급) OTA 상품 개발 및 운영 방법과 OTA와의 효과적인 협업 방안 등이다.

관광공사 유진호 관광콘텐츠전략본부장은 “OTA는 지역 특화 인바운드 관광 상품을 글로벌 시장에 성공적으로 소개할 수 있는, 강력한 도구다”며 “, 관광공사는 보고서에 기반해 지자체, 국내 여행업계 등을 대상으로 외래객 유치 마케팅 활동을 위한 교육을 진행하는 등 지원을 아끼지 않겠다”고 약속했다.

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